+7 (3822) 716 720

Примеры наших документов

Положение об отделе информационных технологий

 

VIII. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

  1. Количество случаев нарушения согласованного с потребителями уровня предоставления ИТ-услуг, относящихся к компетенции Отдела.
  2. Уровень удовлетворенности сотрудников Учреждения предоставлением ИТ-услуг, относящихся к компетенции Отдела.
  3. Уровень негативного влияния на деятельность Учреждения нештатных ситуаций в ИТ-инфраструктуре.
  4. Относительное количество нештатных ситуаций и время простоя автоматизированных систем (АС), с учетом существенного развития функциональности АС, внедрения новых АС и других факторов, приводящих к существенному увеличению общего количества регистрируемых событий с АС.
  5. Доля аутсорсинговых услуг, относящихся к компетенции Отдела.